Επιστροφές & Ακυρώσεις

Υπαναχώρηση /  Επιστροφή - Αλλαγή Προϊόντων


Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε.

Ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από το courier στην απόδειξη παραλαβής.

Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών τότε το GrillMarket δύναται να μην την αποδεχτεί.

Για την άσκηση του δικαιώματος επιστροφής - αλλαγής, θα πρέπει:

  1. Να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε δηλαδή να είναι πλήρη, χωρίς φθορές και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος, εντός της συσκευασία που τα παραλάβατε. 
     

Τα προϊόντα επιστρέφονται από εσάς αποκλειστικά με την μεταφορική courier που τα παραλάβατε.

 

Μεταφορικά Έξοδα

Οι επιστροφές - αλλαγές γίνονται αποκλειστικά με την μεταφορική ή courier που παραλάβατε και πάντα με χρέωση του αποστολέα δλδ εσάς τον πελάτη.
Επιστροφές - Αλλαγές με άλλη μεταφορική εταιρεία και χρέωση του
GrillMarket, δεν θα παραλαμβάνονται.

Επιστροφές

    • Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος του GrillMarket, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό το οποίο πλήρωσε ο πελάτης. ή παραλαμβάνει την σωστή παραγγελία.

Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα

Επιγραμματικά η επιστροφή και αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

  • η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής
  • το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να φέρει άθικτη την συσκευασία του
  • το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο, κ.ο.κ) και για τους επαγγελματίες τα απαραιτητα νόμιμα έγγραφα πχ. Δελτίο αποστολής με ένδειξη τον λόγο της εκάστοτε επιστροφής.

Διεύθυνση Επιστροφής

GRILLMARKET ΜΟΝ. IKE
ΚΗΦΙΣΟΥ 78 – ΡΕΝΤΗΣ

ΤΚ: 18233


Για οποιαδήποτε διευκρίνιση παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 2206956 ή στο info@grillmarket.gr